Informações

Missão do Cargo:

Responsável pelo suporte técnico através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionados aos sistemas operacionais do ambiente.

Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:

Nível Superior (graduação) na área de TI, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação; ou diploma de curso de graduação de nível superior em

qualquer área de formação, acompanhado de certificado de conclusão de especialização/mestrado na área de TI de, no mínimo, 360 horas/aula.

Qualificação:

Certificação ITIL v3 Foundation ou Certificado de conclusão de curso ITIL V3, com carga horária de, no mínimo, 30 horas;

Experiência Profissional:

Experiência com administração e sustentação de ambientes GNU/Linux;

Experiência com administração, instalação e sustentação de Servidores de Aplicações, como Apache, Tomcat, Jboss e Wildfly; Conhecimentos avançados na ferramenta Openshift Container Platform;

Conhecimentos avançados em: ferramentas de containers e orquestração (como docker, kubernetes, etc), Integração (como Jenkins), Linguagens (como Shell e Phyton) e

cloud; Conhecimentos avançados em: Sistemas Operacionais Linux, ferramentas de logs, segurança e monitoramento de serviços.

Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):

·        Realizar a prestação de serviços de suporte técnico de terceiro nível para os incidentes relacionados a servidores de rede Linux e de Aplicação, incluindo diagnótico e restauração das aplicações que estejam em ambiente de produção;

. Executar rotinas padrão, consultas e/ou relatórios estabelecidos pela área de sistemas/aplicações e avaliar resultados, segundo os parâmetros definidos;

. Garantir que não haja negação de serviço para os usuários legítimos da aplicação, reportando os problemas para a área técnica responsável;

. Atualizar itens de configuração (IC) sempre que necessário;

. Instalar e administrar Servidores;

. Monitorar e gerenciar desempenho (performance) de Servidores Web;

. Realizar análise períodica de logs das aplicações, sobre potenciais falhas existentes nos sistemas, tomando medidas de contigência e alertando a área responsável pelo desenvolvimento e uso da aplicação;

. Desenvolver rotinas (Scripts) voltas à continuidade das aplicações;

. Atualizar e disseminar a Política de Segurança da Informação, no que tange às aplicações;

. Prover suporte em operações de instalação, implantação e migração de aplicações que se encontram no ambiente de produção;

. Configurar e manter em funcionamento os serviços de aplicação Web (Apache, Tomcat, Jboss etc.);

. Executar mudanças (RDMs), migrações, atualizações implantações e testes de novos produtos na plataforma Linux;

. Executar serviços nos servidores, tais como gerenciamento de discos, parametrização dos sistemas, atualização de versões dos sitemas operacionais e aplicativos, aplicação de correções e patches;

. Manter, configurar e instalar serviços de autenticação LDAP e logs de auditoria;

. Atuar em parceria com os demais pilares de serviço com o intuito de prover uma solução de TIC adequada à realidade da operação;

. Cumprir com os procedimentos, processos, políticas e as obrigações de Compliance do Grupo Lanlink, reportando preocupações, questões, falhas de compliance e participando dos treinamentos conforme requerido.