Informações

Missão do Cargo:

Gerir as equipes assistenciais de enfermagem dos serviços hospitalares, com vistas à prestar assistência de enfermagem de qualidade, garantindo assistência segura ao paciente, a satisfação do usuário (paciente, familiar, acompanhante), o bom clima de trabalho e a sustentabilidade do negócio.

Atividades:

Organizar, dirigir, orientar, supervisionar e avaliar as atividades do setor de acordo com as estratégias da empresa, assegurando a qualidade dos serviços prestados, o desenvolvimento dos colaboradores, as normas de segurança e a rentabilidade do negócio;
Estruturar, revisar e otimizar processos da área, estabelecendo e acompanhando indicadores, validados pelo seu superior, definindo planos de ação quando necessário. Em processos transversais, consultar as áreas envolvidas para definição conjunta dos indicadores e/ou análise dos mesmos;
Gerir pessoas da sua área, realizando, dentre outras atividades, seleção de pessoal, demissão de pessoal, aprovações de ponto, programações de férias, organização de escalas, estabelecendo metas, desenvolvendo pessoas e avaliando performance;
Elaborar e executar ações/programas de atenção ao paciente ou familiar, implementando as diretrizes do Jeito de Cuidar, controlando a qualidade e eficiência dos serviços e analisando resultados. Discutir conjuntamente com a gerência, os questionamentos efetuados pacientes/clientes, caso seja necessário, afim de encontrar a melhor tratativa para o mesmo;
Coordenar os trabalhos de assistência na Unidade de trabalho, administrando prioridades, distribuindo atividades e orientando tecnicamente as equipes de enfermagem, acompanhando o seu desenvolvimento, visando ao cumprimento das metas estabelecidas;
Orientar a equipe de enfermagem e de Radiologia com relação aos mecanismos que visem à segurança do paciente com as medidas preventivas para os riscos identificados do paciente em todas as fases do processo assistencial e nas transferências, assegurando a assistência com qualidade e contribuindo para a rápida recuperação do paciente;
Responder como gestor de processo frente às auditorias de acreditação hospitalar;
Cumprir e fazer cumprir as normas dos Órgãos Regulamentadores da Assistência em Saúde e a Legislação Brasileira em vigor (ANVISA, Vigilância Sanitária, COREN, COFEN entre outros).
Implementar e manter a eficácia da Gestão Integrada de Processos e Pessoas, no âmbito de sua área de trabalho, adquirindo conhecimentos das normas e procedimentos de Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente, participando dos treinamentos de integração e de reciclagens, visando à manutenção e a melhoria contínua da empresa;

Requisitos:

Superior completo em Enfermagem com COREN Ativo;
Desejável pós-graduação Administração Hospitalar;
Capacidade de comunicação oral e escrita;
Capacidade de identificar de forma proativa as oportunidades de desenvolvimento da equipe;
Capacidade de liderança e trabalho em equipe;
Conhecimento de gestão de custos e orçamentos;
Conhecimento em Gestão por processos e análise de indicadores;
Conhecimento de técnicas de gestão de pessoas;
Conhecimento da legislação da ANS aplicada à Hospital;
Conhecimento dos conceitos de Segurança/EP e Biossegurança;
Conhecimento da legislação aplicada a área de saúde (ANS, COREN, Ministério da Saúde);
Conhecimento da qualidade e segurança do paciente;
Conhecimento de serviços assistenciais de enfermagem da área de atuação;
Conhecimento de medicações e suas doses;

Desejáveis/diferenciais:

Conhecimento em Projetos;
Conhecimento das áreas multidisciplinares e assistenciais dos Hospitais;
Conhecimento do mercado de OPS (Operadora de Plano de Saúde);
Conhecimento de administração de hospital;
Conhecimento prático e vivência na área hospitalidade hospitalar;