Informações

Com 25 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.000 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance. Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos. Atuando em projetos em mais de 14 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico completo ou Superior cursando/completo em áreas correlatas de Tecnologia;

Experiência

• Experiência prévia em suporte técnico de campo, manutenção de equipamentos ou funções similares;
• Vivência com atendimento ao cliente em ambiente externo, resolução de problemas técnicos e manutenções preventivas e corretivas;

Conhecimentos Técnicos:

• Conhecimento em diagnóstico e reparo de hardware e equipamentos eletrônicos;
• Experiência com instalação e configuração de sistemas e equipamentos;
• Familiaridade com atualização de software/firmware;

Habilidades:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com clientes de forma empática e orientada à solução;
• Organização para registrar e reportar atividades técnicas com clareza;

• Manutenção e Suporte Técnico: Garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente, realizando reparos e manutenções preventivas e corretivas.
• Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico direto ao cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas no local.
• Instalação e Configuração: Instalar, configurar e testar novos equipamentos e sistemas no local do cliente.
• Documentação e Relatórios: Registrar atividades, problemas encontrados, soluções aplicadas e status de equipamentos/sistemas em relatórios detalhados.
• Treinamento: Treinar os clientes e usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e sistemas instalados.  

• Híbrido 2x por semana em Joinville/SC
• PJ