Informações

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Para o nosso time de Infraestrutura e Operações, buscamos uma pessoa talentosa e motivada. O Analista de Operações de TI é essencial em nossa infraestrutura tecnológica. Este profissional será responsável por garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos nossos sistemas, redes e serviços. Buscamos alguém com perfil analítico e mão na massa para monitorar nosso ambiente tecnológico, responder a incidentes, automatizar rotinas e suportar as operações diárias.

Para essa oportunidade é necessário residir em Joinville/SC, modelo de trabalho presencial.

• Experiência profissional em funções como Analista de Infraestrutura, Administrador de Sistemas (SysAdmin) e/ou Operações de TI;
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, Windows Server, Linux e/ou Linux Server;
• Vivência no consumo e integração de sistemas através de APIs, entendendo como conectar diferentes plataformas;
• Experiência, mesmo que informal, com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para organizar e conduzir projetos de TI;
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de forma eficiente;
• Diagnosticar a causa raiz de problemas que envolvem múltiplos sistemas e propor soluções eficazes e duradouras;
• Documentar processos de forma clara e de se comunicar efetivamente com equipes técnicas, não técnicas e fornecedores;
• Curiosidade e forte desejo de se manter atualizado sobre novas tecnologias, especialmente em automação, segurança e IA aplicada a operações (AIOps).

Diferenciais

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, HTTP/S) e conceitos de segurança de rede, especialmente ZTNA (Zero Trust Network Access), Firewalls e WAF;
• Experiência direta na administração de plataformas SaaS complexas, como Zendesk, incluindo configuração de fluxos, integrações e segurança;
• Compreensão prática de conceitos de segurança como Single Sign-On (SSO), Autenticação Multifator (MFA) e provisionamento de usuários;
• Conhecimento em linguagens de script para automação, como PowerShell, Shell Script ou Python;
• Noções de segurança da informação (gestão de patches, antivírus, políticas de segurança);
• Conhecimento em administração de bancos de dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL).

• Garantir a estabilidade, segurança e performance do nosso ecossistema tecnológico;
• Gerenciar e otimizar nossas plataformas SaaS e de segurança, como Cloudflare (ZTNA) e Zendesk, cuidando de integrações, configurações e políticas de acesso;
• Vigiar continuamente a saúde de nossas aplicações e redes em nuvem para identificar e resolver problemas antes que impactem o negócio;
• Atuar como ponto focal técnico junto a fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços contratados e liderando a resolução de problemas;
• Auxiliar na criação e na manutenção de scripts e integrações via API para automatizar rotinas operacionais, e outras tarefas repetitivas;
• Pesquisar e testar ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a análise de dados operacionais, prever falhas, automatizar respostas a incidentes e melhorar rotinas;
• Auxiliar em provas de conceito (PoCs) e avaliações técnicas de novas plataformas para manter a empresa na vanguarda tecnológica;
• Auxiliar a migração e implantação de novos sistemas e plataformas, garantindo o sucesso do projeto do início ao fim;
• Atuar em parceria com a equipe de Segurança da Informação, implementando controles técnicos e atuando diretamente na resposta a incidentes de segurança;
• Criar e manter a documentação de arquiteturas, processos e bases de conhecimento (KB), garantindo a padronização e a disseminação do conhecimento.

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.