Informações

• Monitorar e avaliar processos internos para garantir a qualidade dos serviços;
• Auxiliar na implementação e manutenção de normas e certificações de qualidade;
• Elaborar e atualizar procedimentos operacionais padrão (POPs);
• Realizar auditorias internas e propor planos de ação para melhorias;
• Promover treinamentos e capacitações voltadas à qualidade;
• Acompanhar indicadores e sugerir melhorias contínuas nos processos.