Informações

Responsabilidades e atribuições:

Será responsável por coordenar os líderes de monitoramento, promovendo um ambiente colaborativo; realizar treinamentos e desenvolver habilidades da equipe, monitoramento de sistemas; garantir a supervisão contínua de sistemas e processos críticos, utilizando ferramentas de monitoramento apropriadas; identificar e resolver proativamente incidentes e anomalias; analisar dados coletados para identificar tendências e padrões, fornecendo relatórios gerenciais; implementar melhorias baseadas em análises de desempenho; facilitar a comunicação entre as equipes técnicas e operacionais; colaborar com outros departamentos para a resolução de problemas e melhoria de processos; manter documentação atualizada dos processos de monitoramento e procedimentos operacionais; desenvolver e implementar protocolos de resposta a incidentes; elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e as métricas de monitoramento; apresentar resultados e propostas de melhorias à alta gestão.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Pós-Graduação - Concluído - Desejável Experiências e qualificações: Experiência em coordenação de equipes; Habilidades de liderança e trabalho em equipe, boa comunicação verbal e escrita, inclusive para atendimento aos clientes, proatividade e capacidade de resolver problemas. Será um diferencial experiência em monitoramento (de imóveis e veículos), atendimento de alarmes, suporte técnico, gerenciamento de base de dados e sistemas de monitoramento. Outros requisitos: Carteira nacional de habilitação: B

Benefícios:

Vale alimentação Vale transporte Auxílio academia Convênio odontológico Seguro de vida