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Oportunidade – Estágio em Control Desk | HGS Advogados Associados 
Olá, tudo bem? 
Sou a Anna, Analista de RH da HGS Advogados Associados. 
Estamos com uma oportunidade de estágio para a área de Control Desk, e ao 
analisar seu perfil, percebi que pode ter afinidade com a vaga! 
A posição é presencial, e o(a) estagiário(a) será responsável por acompanhar e 
apoiar o monitoramento de indicadores de performance em tempo real (como 
TMA, TME, nível de serviço e produtividade), além de auxiliar na geração de 
relatórios de desempenho operacional e no apoio aos gestores na tomada de 
decisões. 
Requisitos: Estar cursando Ensino Técnico ou Superior em áreas relacionadas 
(Administração, Estatística, Engenharia de Produção, Análise de Dados ou afins). 
Conhecimento em Excel (procvs, tabelas dinâmicas, fórmulas e análise de 
dados). Boa comunicação e organização. Capacidade de análise e tomada de 
decisão rápida. Perfil colaborativo. 
Diferenciais: Conhecimento em Power BI, SQL e indicadores de call center ou 
cobrança. Experiência prévia (mesmo acadêmica) com análise de dados ou 
monitoramento de indicadores. 
Horário: Das 10h às 16h, de segunda a sexta-feira (Presencial). 
R$ 1.000,00 – para estudantes de curso técnico 
R$ 1.200,00 – para estudantes de curso superior 
Se interessou pela oportunidade? Ficaremos felizes em receber seu currículo! 
Atenciosamente, 
Anna 
Analista de RH | HGS Advogados Associados