Informações

• Acompanhar a performance das contas em marketplaces, auxiliando na otimização de anúncios e promoções;
• Garantir que os produtos estejam corretamente cadastrados e atualizados conforme as diretrizes de cada marketplace;
• Atuar como ponto de contato inicial com os marketplaces, auxiliando em negociações simples e no acompanhamento de demandas operacionais;
• Apoiar a execução de campanhas em conjunto com as plataformas;
• Coletar e organizar dados de vendas, performance de produtos e ações promocionais, sugerindo melhorias com base em relatórios pré-definidos;
• Monitorar indicadores-chave (KPIs) como taxa de conversão, retorno sobre investimento (ROI), entre outros;
• Auxiliar na implementação de estratégias de precificação e promoções definidas pela equipe de gestão;
• Contribuir com insights operacionais para o desenvolvimento das contas;
• Trabalhar em conjunto com o time de logística, marketing e financeiro para garantir o fluxo correto das operações;
• Acompanhar prazos de entrega, disponibilidade de estoque e qualidade das descrições de produtos;
• Monitorar reclamações e avaliações dos clientes nos marketplaces, garantindo respostas ágeis e soluções em conjunto com o SAC;
• Apoiar a criação de estratégias para melhoria da experiência do cliente nas plataformas;
• Identificar novos marketplaces de menor porte que possam ser explorados futuramente;
• Realizar pesquisas de mercado para entender tendências e concorrência.