Informações

Realizar o atendimento ao cliente, verificando suas reais necessidades e apresentando soluções diferenciadas;                     

Manter a interface com as equipes internas, fornecedores e parceiros;                                                             

Alimentar quando necessário e analisar constantemente as informações no sistema ERP garantindo a atualização e assertividade dos dados;                                                                                           

Conferir numerário estimado de acordo com o perfil do projeto e demais procedimentos da empresa, assim como precificação final da nota fiscal;                                                               

Acompanhar e programar o fechamento de câmbio, quando necessário;                                          

Analisar, enviar e apresentar os indicadores de performance dos projetos para parceiros e clientes;                                           

Elaborar e conferir o fluxo operacional da operação de acordo com o perfil e junto ao cliente; 

Elaborar e analisar relatórios diversos conforme demanda;                                                                      

Acompanhar performance das áreas (faturamento, logística, vendas e financeiro) através de indicadores que demonstrem saúde da operação;                                                          

Analisar o cenário de faturamento de cada venda e produto;                                                                  

Solicitar e acompanhar a programação de carregamento e entrega no cliente final;

Analisar constantemente a performance do projeto a fim de otimizar o processo e propor ações corretivas/preventivas para melhoria do processo operacional e aumentar o ganho financeiro da operação;                                                                            

Entender e conhecer regulamentação do mercado específico para cada projeto (tipos de contratos estabelecidos para o relacionamento entre fornecedor e cliente), normas regulamentadoras para comercialização e destinação do descarte dos produtos;                               

Entendimento e breve conhecimento técnico sobre o produto, para direcionar manuseio e administrar decisões referente aos canais de SAC;                                                                                   

Fornecer apoio no treinamento de novos colaboradores e também de profissionais de menor nível.