Informações

O Suporte de Atendimento é responsável por garantir a satisfação do cliente, resolvendo dúvidas e problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa.

• Atender e solucionar solicitações de clientes via telefone, e-mail ou chat;
• Encontrar parceiros para executar os serviços lançados no App da Hauseful;
• Lançar os reembolsos para os prestadores de serviço;
• Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema interno;
• Identificar e entender as necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas;
• Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Colaborar com outras áreas para resolução de problemas mais complexos;
• Manter-se atualizado sobre novos produtos e procedimentos internos;
• Treinar e orientar novos colaboradores quando necessário;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;\
• Participar de reuniões de equipe, bem como treinamentos;
• Atuar com empatia e profissionalismo em todas as interações com clientes.

```