Informações

Atendimento ao Cliente na Loja e Delivery.

Responsabilidades:

1. Promoção de Produtos:

   • Apresentar e promover os produtos da empresa de maneira atrativa aos clientes.
   • Destacar os benefícios e características distintivas dos produtos.

2. Abordagem de Clientes:

   • Abordar proativamente os clientes, oferecendo assistência e informações sobre os produtos.
   • Criar uma experiência positiva para os clientes, incentivando a compra.
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3. Demonstrações e Amostras:

   • Realizar demonstrações de produtos quando necessário.
   • Distribuir amostras para aumentar o interesse e a experimentação.

4. Cumprimento de Metas de Vendas:

   • Estabelecer e trabalhar em direção a metas de vendas individuais e de equipe.
   • Monitorar o desempenho em relação às metas estabelecidas.

5. Feedback do Cliente:

   • Coletar feedback dos clientes sobre os produtos e a experiência de compra.
   • Compartilhar insights e sugestões relevantes com a equipe de marketing.
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6. Gestão de Estoque e Exposição:

   • Assegurar que os produtos estejam adequadamente estocados e organizados nas prateleiras.
   • Relatar necessidades de reposição de estoque à equipe responsável.

7. Registro de Vendas:

   • Manter registros precisos de vendas e transações.
   • Fechamento do caixa e sangria.
   • Reportar regularmente os números de vendas e o progresso para a gerência.

8. Treinamento Contínuo:

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   • Participar de treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e técnicas de vendas.
   • Compartilhar aprendizados com colegas de equipe.

Qualificações:

1. Experiência em Vendas:

   • Experiência prévia em funções de vendas ou atendimento ao cliente.

2. Habilidades de Comunicação:

   • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
   • Capacidade de criar rapport e influenciar positivamente os clientes.
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3. Orientação para Resultados:

   • Motivação para atingir e superar metas de vendas.

4. Aparência Profissional:

   • Apresentação profissional e postura amigável.

5. Conhecimento do Produto:

   • Familiaridade com os produtos da empresa e capacidade de transmitir esse conhecimento aos clientes.

6. Flexibilidade:

   • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
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7. Dinamismo e Energia:

   • Atitude positiva, dinamismo e energia para envolver os clientes.