Informações

O Atendente Itinerante da Unidade Móvel é responsável por prestar atendimento ao cliente em localidades diversas, utilizando um veículo especialmente equipado para oferecer serviços da Enel. Este profissional atua como um elo entre a empresa e os clientes, garantindo que as demandas sejam atendidas de forma eficiente e cordial, promovendo a satisfação dos consumidores e fortalecendo a imagem da Enel.

• Dirigir a unidade móvel com segurança e responsabilidade, respeitando as normas de trânsito e as diretrizes da empresa.
• Manter a unidade móvel organizada, limpa e em conformidade com os padrões da Enel.
• Garantir a disponibilidade e funcionalidade dos equipamentos e materiais utilizados durante o atendimento.
• Realizar atendimento presencial aos clientes.
• Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.
• Emitir solicitações de serviços.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
• Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.