Informações

Atribuições:

• Atingir metas comerciais (faturamento, clientes positivados, mix de produtos, ticket médio etc.);
• Realizar prospecção ativa de clientes;
• Manter relacionamento cordial e frequente com os clientes;
• Realizar contato para positivação e reativação de clientes, mantendo registro em planilhas;
• Realizar apresentações e demonstrações práticas do produto, quando necessário;
• Apoiar o contas a receber na cobrança de clientes inadimplentes, conforme registros do sistema;
• Verificar e alimentar a planilha online do setor de compras com os produtos que estão em falta, dando feedback e cobrando soluções do setor;
• Indicar ao setor de compras os itens mais solicitados pelo cliente para cadastro na distribuidora;
• Verificar no sistema projeção de faturamento por cliente e outros indicadores;
• Realizar preenchimento de planilha de clientes positivados e reativados por ligação;
• Comunicar aos clientes ações da semana ou produtos em foco;
• Verificar orçamentos abertos e acompanhar o fechamento da venda;
• Oferecer suporte contínuo aos clientes após a compra, respondendo a perguntas e realizando tratativas necessárias;
• Participar das reuniões de alinhamento da área comercial;
• Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de vendas e conhecimento de produtos;
• Atender ao cliente com cordialidade e eficiência, realizando as tratativas necessárias e/ou direcionando aos respectivos responsáveis;
• Acompanhar o encarregado e o supervisor de loja em visitas presenciais a clientes, quando solicitado;
• Negociar preços, condições de pagamento e prazos de entrega, seguindo a política comercial da empresa;
• Manter-se atualizado sobre as características, benefícios e diferenciais dos produtos da empresa;
• Colaborar com outras áreas da empresa, como marketing, logística e financeiro, para otimizar o processo de vendas.