Analista de Sucesso ao Cliente Pleno (B2B - Franqueados) - Viva Eventos Brasil - VIVA Eventos - Juiz de Fora

Responsável pela vaga:

#

VIVA Eventos

  • Atualização: 29/11/2024 09:34
  • Data limite para inscrição: 27/01/2025

Informações

Já ouviu falar sobre a VIVA Eventos?

Somos a maior empresa de formaturas do Brasil, estamos de norte a sul realizando sonhos e impactando positivamente a vida das pessoas.

Sabemos que ninguém faz nada sozinho, por isso, um de nossos pilares é o TIME. Nossos vivers são jovens, capacitados e apaixonados no que fazem. Em 2024 fomos concebidos como uma das Melhores Empresas para Trabalhar mediante o Great Place To Work ®, esse prêmio é um reflexo do que é mais importante na VIVA: nossa cultura e nossas PESSOAS!

Continua apos o anúncio

Se identificou? Vem ver a oportunidade que temos para você!

  • Habilidade para transmitir informações de forma clara e objetiva, tanto para treinamentos quanto para interações com a rede;
  • Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e tomar iniciativas para implementá-las;
  • Foco em alcançar os objetivos estabelecidos e em contribuir para o sucesso da rede;
  • Habilidade para analisar dados e identificar tendências, a fim de tomar decisões estratégicas;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos sólidos com os franqueados e colaboradores.
Continua apos o anúncio
  • Apoio Estratégico à Rede: Capacitar franqueados a liderarem a experiência e jornada do cliente com excelência, através de suporte técnico e estratégico;
  • Treinamento e Desenvolvimento: Criar e ministrar treinamentos para preparar franqueados a aplicar boas práticas em comunicação, gestão de crises e atendimento ao cliente;
  • Análise e Monitoramento de Indicadores: Interpretar e orientar sobre indicadores-chave, como NPS, churn e saúde financeira, para melhorar a performance da rede;
  • Gestão Financeira dos Fundos: Ensinar franqueados a analisar e otimizar a saúde financeira dos fundos de formatura com foco em resultados;
  • Gestão de Conteúdo: Atualizar e manter conteúdos da VIVA ACADEMY, garantindo relevância e qualidade na capacitação da rede;
  • Engajamento e Alinhamento: Promover alinhamento estratégico e engajamento da rede por meio de reuniões e eventos;
  • Inovação e Melhoria Contínua: Propor soluções inovadoras e boas práticas do mercado para otimizar processos e resultados;
  • Gestão de Reclamações e Crises: Capacitar franqueados na gestão de crises e reclamações, garantindo a satisfação e fidelização de clientes.
Continua apos o anúncio

💳 Vale Alimentação- Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos!

🚌 Vale-Transporte

💳 Almoço na empresa

⛽ Auxílio Combustível.

🎉 DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!

⏰ Jornada Flexível – reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades.

🏥 Plano de Saúde – Mente e corpo em equilíbrio, para cuidar da saúde dos nossos Vivers!

Continua apos o anúncio

🦷 Plano Odontológico- Para manter as "canjicas" saudáveis e dar aquele sorrisão pra gente! 😁

💰 PLR

🚀 Plano de Carreira – Queremos que você cresça com a gente! Bora atingir o topo juntos?

📚 Viva Academy – Na VIVA aprendemos, ensinamos e buscamos nossa melhor versão. Por esse motivo temos nossa própria universidade corporativa.

🧡 Clube VIVA (descontos em + de 100 empresas parceiras, como: Netshoes, Zé Delivery, Buser, entre outros).

Continua apos o anúncio

Mais um pouco dos nossos pontos positivos:

- Na VIVA reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível mediante banco de horas para adaptar diante suas necessidades.

- Acreditamos que devemos celebrar sempre, assim sendo, você tem direito a day off no seu aniversário para curtir do jeito que você mais gosta!

- Para garantir o crescimento do colaborador da melhor forma possível temos feedbacks e avaliações de desempenho constantes.

- Na VIVA inclusão é papo sério, temos nosso comitê de diversidade para garantirmos um ambiente plural e inclusivo.

- Aqui priorizamos, simplificamos e geramos resultados. Para isso temos uma gestão ágil, liderança horizontal e metas claras visando atingir nossos objetivos.

- Na VIVA aprendemos, ensinamos e buscamos nossa melhor versão. Por esse motivo temos nossa própria universidade corporativa, o VIVA Academy! Além disso, nos reunimos anualmente em uma convenção nacional para comemorar e dividir conhecimentos.

O que você deseja?

Veja também:

#

Arrematador(a) - CHICO REI - Juiz de Fora

16 horas atrás

  • 04/12/2024