Informações

Com mais de 35 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 14 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.  

Em nosso dia a dia, atuamos com soluções que levam conectividade, inovação, agilidade e diversos outros benefícios aos mais de 5 mil clientes ativos.  

Para seguirmos potencializando o sucesso dos negócios e das pessoas, estamos em busca de um profissional no time de tecnologia para atuar como Assistente de Faturamento no Administrativo.

ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
• Escalonar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
• Acompanhar, avaliar e pesquisar na base de conhecimento problemas para propor solução;
• Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
• Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
• Garantir o devido registro, documentação e encerramento;
• Recomendar modificações ou melhorias de procedimento;
• Elaboração e manutenção de documentos técnicos para base de clientes;
• Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços fornecidos pela SKA;
• Realização do processo e entrega de implantação da Plataforma 3DEXPERIENCE;
• Estudo constante de novas funções dentro do universo Dassault;
• Desenvolvimento de habilidades CAD para melhor compreensão dos desafios enfrentados pelos clientes;
• Revisão e construção dos processos de entrega técnica relacionados a 3DEXPERIENCE.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação como técnico Mecânico ou similares em áreas de tecnologia;
• Conhecimento intermediário em pacote office, em especial Word e PowerPoint;
• Facilidade em compreender processos.

DIFERENCIAL 

• Participação em atividades como monitor ou instrutor;
• Conhecimento prévio em SOLIDWORKS.
  

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Contratação: CLT;
• Carga horária: Segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h.
• Regime de Contratação: Presencial em Americana/SP

BENEFÍCIOS

• Vale-alimentação ou refeição Sodexo: Pensando nas necessidades dos colaboradores, disponibilizamos duas opções que se encaixe conforme a sua realidade.
• Vale-transporte: Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale-transporte.
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação e plano odontológico MetLife: Sabemos a importância de manter a saúde em dia. Por isso, oferecemos um plano de saúde completo e plano odontológico para nossos colaboradores e seus dependentes;
• Gympass: Temos parceria com a plataforma para facilitar seu acesso a atividades físicas e academias, além de outras inúmeras vantagens para você e seus dependentes;
• Parceria com instituições de ensino: O aprendizado é algo estimulado dentro da SKA. Dessa forma, oferecemos descontos exclusivos em nossas universidades parceiras;
• Seguro de vida: Pensando no bem-estar de quem trabalha conosco e de suas famílias, oferecemos seguro de vida para todos os colaboradores;
• Voucher aniversário de empresa:A cada ano completado no nosso time, você receberá um cartão-presente para utilizar da forma que preferir!

Nossos times são formados por profissionais de diferentes áreas, gêneros, raças, idades, orientações sexuais, religiões, nacionalidades e afins. Com a missão de conectar pessoas, processos e tecnologias, acreditamos no desenvolvimento de todas as pessoas e contamos com você para promover a transformação digital. Vem com a gente nessa missão?