Informações

Assistente de Relacionamento

Resumo da Função:
Responsável por oferecer suporte direto aos profissionais da clínica de diagnóstico por imagem, atuando como ponto de contato para esclarecimento de dúvidas, apoio operacional e facilitação da comunicação entre os setores. Por garantir um fluxo de comunicação eficiente entre os médicos parceiros e os setores internos da clínica,e contribuir ativamente para a fidelização e satisfação dos médicos que utilizam os serviços da empresa.

Principais Atividades:

Prestar atendimento direto aos médicos parceiros, tanto interna quanto externamente (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail);

Realizar atendimento proativo e personalizado aos médicos parceiros, fortalecendo o vínculo com a instituição;

Esclarecer dúvidas relacionadas a agendamentos, exames, laudos, prazos, acessos a sistemas e processos internos;

Acompanhar pendências e garantir que os retornos sejam realizados de forma ágil e precisa;

Intermediar solicitações e comunicações entre os diversos setores da clínica (radiologia, recepção, enfermagem, administrativo, TI, etc.);

Auxiliar na organização de informações e atualização de cadastros internos;

Apoiar na solução de problemas operacionais com foco em agilidade, clareza e colaboração;

Promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente por meio de uma comunicação respeitosa e assertiva.

Requisitos Desejáveis:

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e atenção aos detalhes;

Capacidade de resolver demandas com agilidade e empatia;

Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis profissionais;

Experiência prévia em ambientes de saúde ou administrativos é um diferencial.