Informações

Descrição do cargo:
Responsável pelo atendimento telefônico aos pacientes, realizando agendamentos de exames, prestando informações sobre preparos, orientações gerais e suporte no processo de marcação, sempre com foco na excelência no atendimento e na organização dos processos.

Principais atividades:

Atender ligações de pacientes para agendamento de exames;

Confirmar, reagendar ou cancelar atendimentos conforme demanda;

Prestar informações claras sobre os exames, incluindo preparo, tempo estimado e documentos necessários;

Registrar todos os agendamentos e alterações no sistema interno;

Manter boa comunicação com as demais áreas da clínica (recepção, enfermagem, técnicos);

Garantir um atendimento humanizado, cordial e eficiente.

Requisitos:

Ensino médio completo

Boa comunicação verbal e escrita;

Desejável:

Experiência com atendimento ao público;

Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.