Informações

Principais Atividades

§  Suporte a chamados N3 de sistemas da empresa;

§  Suporte a chamados relacionados a desempenho;

§  Gerenciar e configurar servidores físicos e virtuais, utilizando tecnologias como VMware, Hyper-V ou similares;

§  Realizar manutenção e monitoramento de sistemas operacionais (Windows e Linux) e serviços associados;

§  Administrar serviços de diretório, como Active Directory, DNS, DHCP e Group Policy.

§  Configurar, monitorar e manter dispositivos de rede, como switches, roteadores e firewalls;

§  Implementar políticas de segurança de redes, incluindo VPNs, VLANs e controle de acessos;

§  Monitorar a performance e disponibilidade da rede, garantindo a resolução de incidentes e a continuidade dos serviços.

§  Garantir a aplicação de políticas de segurança, atualização de patches e gestão de vulnerabilidades;

§  Implementar e gerenciar soluções de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios;

§  Realizar monitoramento e resposta a incidentes de segurança.

§  Prestar suporte técnico avançado para incidentes e problemas críticos, atuando como escalonamento para equipe de nível júnior;

§  Diagnosticar e resolver problemas complexos relacionados à infraestrutura.

§  Participar da análise, planejamento e execução de projetos de infraestrutura, como migração de sistemas, implementação de novas tecnologias e expansão do ambiente de TI;

§  Documentar processos, configurações e projetos, assegurando o compartilhamento de conhecimento com a equipe.