Informações

Fraga Assessoria, é uma empresa especializada em Assessoria Coaching e Headhunter. Nosso objetivo é conectar os melhores profissionais às melhores oportunidades. 
Estamos buscando um profissional proativo, comunicativo e organizado para atuar em uma empresa referência na área da tecnologia, garantindo um atendimento ágil e eficiente para os clientes que utilizam seu software. Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma empresa inovadora, essa vaga pode ser para você! 

O que você vai fazer?

• Atender clientes via portal de chamados e telefone
• Diagnosticar e resolver problemas no sistema
• Registrar informações sobre os atendimentos no portal interno
• Configurar e atualizar o sistema nos equipamentos dos clientes
• Realizar testes em novas funções e identificar possíveis erros
• Acompanhar prazos e garantir cumprimento dos SLA’s
• Sugerir melhorias para aprimorar o suporte técnico

O que buscamos?

• Interesse e conhecimento básico em tecnologia e softwares
• Visão administrativa e capacidade de compreender o funcionamento de empresas e seus processos;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente
• Organização e atenção aos detalhes
• Capacidade de diagnóstico e solução de problemas técnicos
• Disponibilidade para atuar presencialmente e home office

O que oferecemos?

• Salário fixo: R$ 1.900,00
• Vale Alimentação: R$400,00
• Bônus por desempenho: R$ 650,00
• Vale transporte (se necessário)
• Local de trabalho: Presencial durante a semana, em horário comercial. Nos finais de semana e feriados, realizamos um plantão remoto (home office), com escalas alternadas, garantindo mais flexibilidade para a equipe.