Informações

Responsável por auxilair na implementação, avaliação do desenvolvimento de programa de tutoria EaD e presencial, auxiliando no bom atendimento e jornada de nossos alunos.

REQUISITOS:

• Licenciatura Completa ou em andamento em Pedagogia, Letras, formação em Psicologia ou áreas correlatas.
• Experiência com Tutoria Eletrônica será um diferencial.

ATIVIDADES:

• Atender aos chamados de suporte realizados pelos alunos;
• Participar de videoconferências;
• Promover espaços de construção coletiva de conhecimento;
• Selecionar material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos;
• Auxiliar nos processos avaliativos de ensino-aprendizagem;
• Auxiliar os alunos no desenvolvimento de suas atividades individuais e em grupo, fomentando o hábito da pesquisa;
• Esclarecer dúvidas em relação a conteúdos específicos, bem como ao uso das tecnologias disponíveis;
• Participar de momentos presenciais obrigatórios, tais como avaliações, aulas práticas em laboratórios, estágios;
• Realizar o lançamento de contas a pagar inerentes ao setor;
• Auxliar na criação e monitoramento das pastas de cada curso no Google Drive.
• Auxiliar na criação e cadastro dos cursos nas plataformas digitais conforme esboço recebido do Marketing, atentando a todas as informações necessárias.
• Dar assistência às agendas dos professores para se manter atualizado de futuras mentorias e encontros ao vivo.
• Auxiliar na triagem de depoimentos dos alunos na plataforma EAD.
• Avisar com antecedência os alunos acerca das aulas programadas.
• Preencher a planilha de compras de materiais com os devidos dados e informações necessárias dos alunos que compraram via PROVI.
• Atualizar o acesso dos alunos que adquirem a extensão dos cursos.
• Verificar e atender os pedidos de cancelamento de aluno matriculado em algum programa ou cursos, sinalizando ao financeiro em caso de restituição.
• Participar de reuniões e treinamentos conforme orientação do superior.
• Realizar outras atividades correlatas conforme solicitado pelo superior