Informações

Responsável por auxilair na implementação, avaliação do desenvolvimento de programa de tutoria EaD e presencial, auxiliando no bom atendimento e jornada de nossos alunos.

REQUISITOS:

Licenciatura em Pedagogia, Letras, formação em Psicologia ou áreas correlatas. 

Desejável: Pós graduação em Tutoria, EaD ou áreas correlatas.

Atender aos chamados de suporte realizados pelos alunos;

Participar de videoconferências;

Promover espaços de construção coletiva de conhecimento;

Selecionar material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos;

Auxiliar nos processos avaliativos de ensino-aprendizagem;

Auxiliar os alunos no desenvolvimento de suas atividades individuais e em grupo, fomentando o hábito da pesquisa;

Esclarecer dúvidas em relação a conteúdos específicos, bem como ao uso das tecnologias disponíveis;

Participar de momentos presenciais obrigatórios, tais como avaliações, aulas práticas em laboratórios, estágios;

Realizar o lançamento de contas a pagar inerentes ao setor;

Auxliar na criação e monitoramento das pastas de cada curso no Google Drive.

Auxiliar na criação e cadastro dos cursos nas plataformas digitais conforme esboço recebido do Marketing, atentando a todas as informações necessárias.

Dar assistência às agendas dos professores para se manter atualizado de futuras mentorias e encontros ao vivo.

Auxiliar na triagem de depoimentos dos alunos na plataforma EAD.

Avisar com antecedência os alunos acerca das aulas programadas.

Preencher a planilha de compras de materiais com os devidos dados e informações necessárias dos alunos que compraram via PROVI.

Atualizar o acesso dos alunos que adquirem a extensão dos cursos.

Verificar e atender os pedidos de cancelamento de aluno matriculado em algum programa ou cursos, sinalizando ao financeiro em caso de restituição.

Participar de reuniões e treinamentos conforme orientação do superior.

Realizar outras atividades correlatas conforme solicitado pelo superior