Informações

Empresa Confidencial

Requisitos:

• Ensino técnico completo em Tecnologia e/ou áreas correlatas;
• Experiência na área de suporte técnico;
• Conhecimento em práticas de suporte e gestão de serviços de tecnologia;
• Noções sólidas de redes e conectividade, incluindo conceitos de comunicação de dados e segurança;
• Familiaridade com ferramentas e rotinas de acompanhamento, monitoramento e análise do desempenho de sistemas e ambientes tecnológicos.

Responsabilidades:

• Executar atividades de suporte técnico em equipamentos e sistemas, incluindo manutenções preventivas e corretivas, garantindo o adequado funcionamento dos recursos de tecnologia;
• Realizar instalação, configuração e suporte a sistemas, aplicações e ferramentas utilizadas no ambiente corporativo;
• Atender usuários por meio de registros em sistema de chamados, atuando na identificação de problemas, orientação de uso e apoio na resolução de demandas técnicas;
• Disponibilizar, configurar e orientar o uso de equipamentos e softwares, conforme solicitações autorizadas;
• Apoiar a realização de testes, controles e rotinas operacionais que contribuam para a estabilidade e o bom desempenho dos recursos tecnológicos;
• Acompanhar o funcionamento de equipamentos e sistemas, reportando falhas e apoiando ações corretivas quando necessário;
• Atuar conforme diretrizes e procedimentos internos de tecnologia e segurança da informação;
• Contribuir para o cumprimento de indicadores da área, atuando com foco em qualidade, prazos e satisfação dos usuários;
• Apoiar ações de melhoria contínua e otimização do ambiente tecnológico.

Informações adicionais:

Vale-alimentação ou vale-refeição

Vale Transporte

Plano de saúde

Plano odontológico