Informações

Descrição:
Realizar a avaliação técnica da infraestrutura de telecomunicações dos clientes. Executar monitoria do ambiente de voz. Fazer visita técnica nos clientes. 

Atividades:

• Avaliar tecnicamente a infraestrutura de telecomunicações do cliente.
• Identificar o ponto de falha na infraestrutura de telecomunicações.
• Fazer a correção do ponto de falha e encaminhar técnico para troca de equipamento.
• Documentar a solução adotada no sistema de chamados técnicos SLM.
• Realizar monitoria no ambiente de voz.
• Fazer visita técnica no cliente.
• Reportar status de cada atendimento.
• Realizar testes utilizando Linux, Windows, VoIP, Banco de Dados.
• Analisar os incidentes em ambiente em telecomunicação, direcionar a equipe de voz.
• Solucionar incidentes de baixa e média complexidade, com acompanhamento da supervisão.
• Realizar o troubleshooting.