Informações

Atendente de Loja

Local de Trabalho: Loja - Rio das Ostras

Escala: Segunda à Sexta - Sábados meio expediente.

Atividades da Função:

•    Fazer Contrato
•    Imprimir e entregar Boleto
•    Atendimento por todos os canais (presencial, chat e ligação) 
•    Realizar Transferência de endereço,
•    Troca de Titularidade
•    Mudança de plano e Troca de data
•    Abertura de atendimento de Mudança de Tecnologia
•    Abertura de Atendimento para o suporte dos clientes que são atendidos pedindo suporte Técnico
•    Abertura de Atendimento troca de Comodo
•    Renegociação de débito para cliente fazer o acerto com a empresa
•    Religamento de Contrato
•    Suspenção Temporária
•    Enviar Boleto por e-mail
•    Atualização de Cadastro
•    Limpeza e organização do local de trabalho
•    Abertura de Processo de Cancelamento

•    Recebimento e conferencia  de equipamentos entregues em loja por clientes no processo de cancelamento

Formação:

• Ensino Médio Completo; 
• Desejável curso técnico em informática;

Experiência:

• Vivência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial já ter atuado com atendimento na área de Telecom.