Informações

Estagiário atuará nas demandas de suporte TI.

Formação:

• Ensino Superior (cursando) na área de Informática / Sistemas de Informação / Ciência da Computação / Redes de computadores

Conhecimentos:

• Cursos ou Certificações na área será um diferencial
• Pacote office avançado (excel)
• Relacionamento interpessoal; Boa comunicação oral e escrita

1. Tratar os chamados em ferramenta de Service Desk. 
2. Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
3. Suporte a hardware e software dos computadores alocados em projetos e ADM; 
4. Atendimento de suporte remoto para filiais e home office;
5. Suporte a softwares e hardwares, instalação e configuração do pacote office;
6. Apoio técnico as impressoras locadas; 
7. Suporte a sistemas de uso interno; 
8. Entrega e recebimento dos equipamentos de contratos;
9. Organização dos equipamentos de TI em estoque.
10. Realização de rotinas de perfis de usuários;  
11. Criação / configuração de permissão de Ramais IP;
12. Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
13. Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).