Informações

O Atendente é responsável por garantir um excelente atendimento ao cliente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos mesmos. As principais responsabilidades incluem:

1. Receber e acolher os clientes de forma cordial e profissional.
2. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
3. Realizar o registro de pedidos e manter o sistema atualizado.
4. Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
5. Higienizar utensílios e equipamentos em geral.
6. Responder perguntas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
7. Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira eficaz.
8. Colaborar com a equipe para garantir um fluxo de trabalho eficiente.
9. Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
10. Controlar estoques e reabastecer materiais conforme necessário.
11. Promover campanhas e ofertas especiais aos clientes.
12. Substituir o pasteleiro quando necessário.
13. Substituir o caixa quando necessário,