Informações

Atendimento ao cliente via telefone, e-mail whatsapp e chat online, auxiliando os consumidores e esclarecendo dúvidas quanto a produto, entrega, pagamento e resolução de problemas, além da rotina organizacional do setor.

Somos o Grupo Info Store e queremos que você continue nos ajudando a escrever a nossa história!

#VEMSERINFOSTORE

Com certeza você tem que ter:

• Superior completo ou cursando Marketing ou áreas afins;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Perfil comunicativo e organizado;
• Capacidade para lidar com conflitos e resolução de problemas.

Seria muito legal se você tivesse:

• Experiência na Área de atendimento ao cliente;
• Conhecimento nas plataformas de sites;
• Inglês Intermediário;

Sua contribuição para algo maior é:   

• Fazer atendimento ao cliente por telefone, whats app, e-mail e chat online auxiliando os consumidores, esclarecendo dúvidas e procedendo com retornos;
• Realizar procedimento de abertura de relato, sendo o canal de comunicação entre o cliente e demais setores da empresa;
• Fornecer respostas ao consumidor em alinhamento com a gestão do SAC e procedimentos internos;
• Consolidar relatório de registros de atendimento mensais;
• Fazer pesquisas de opinião com os clientes via telefone;
• Fazer interface com as áreas de Marketing, Vendas, Fiscal, E-commerce, Assistência técnica e Logística;
• Consolidar dados das pesquisas realizadas;
• Acompanhar andamento de reclamações dentro do prazo para finalização.

O que você terá aqui:

• Vale transporte;
• Cartão alimentação/Refeição;
• Assistência médica e odontológica;
• Desconto em produtos;
• Convênio com Drogaria;
• Day Off de Aniversário;

AGRADECEMOS SEU INTERESSE EM FAZER PARTE!