Informações

Missão: Garantir a excelência operacional de uma loja (resultados de vendas e processos), visando o alcance dos objetivos estabelecidos, o desenvolvimento e o monitoramento da equipe, bem como a qualidade do ambiente de trabalho.

Pré-Requisitos:

• Experiência mínima de 2 anos no setor de varejo ou serviços na área comercial; 
• Experiência mínima de 1 anos em gestão de pessoas; 
• Superior Completo ou concluindo preferencialmente em administração de empresas;
• Domínio do pacote Office como usuário.

Vendas:

• Monitorar promoções e ciclos;
• Negociar as metas da loja de sua responsabilidade com a Administração do Grupo;
• Analisar, elaborar e controlar as metas para o ciclo (equipes e produtos/categorias);
• Acompanhamento das vendas por consultor(a) no sistema, para preenchimento de planilhas de metas e resultados;
• Observar as vendas no salão de vendas da loja; 
• Garantir a correta utilização do Clube Viva O Boticário; 
• Propor estratégias de vendas (treinamentos, campanhas de incentivo, divulgação, amostragem, indicadores);
• Desenvolver alternativas para giro de estoque (parcerias, pós venda, eventos); 
• Assegurar os indicadores de resultados mínimos (item por boleto, boleto médio, preço médio);
• Realizar e analisar diagnóstico dos resultados e performances. 

Financeiro: 

• Estimular, controlar e garantir os resultados operacionais da loja (vendas, despesas e perdas); 
• Monitorar diariamente a abertura e fechamento de caixa;
• Monitorar e cumprir as normas internas, critérios e meios de recebimento dos caixas em geral. 

Pessoas: 

• Realizar a gestão de pessoas (performance, desenvolvimento, clima da equipe, etc.);
• Propor e realizar ações de integração e motivação com a equipe; 
• Realizar avaliação de desempenho individuais e da equipe e propor ações de melhoria nos aspectos observados; 
• Comunicar e assegurar o entendimento dos direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo Gerbera;
• Estimular a participação da equipe para que contribuam para a melhoria do negócio;
• Realizar reuniões formais com a equipe para alinhamento e monitoramento;
• Participar do processo de contratação e demissão de funcionários;
• Elaborar escala de trabalho da equipe e monitorar horário de trabalho da equipe;
• Observar apresentação pessoal da equipe (imagem e postura);
• Identificar e reportar necessidade de treinamentos adicionais, focando categorias ou atendimento específico;
• Estimular a equipe a acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc);

Administração:

• Participar do processo de compras com o setor de compras do Grupo Gerbera e/ou operador; 
• Monitorar o estoque em níveis adequados e reportar a necessidade de compra de produtos; 
• Assegurar a troca correta da comunicação de loja (precifica dores/visual merchandising/vitrine/plano grama); 
• Assegurar o procedimento de trocas de produtos;
• Lançar notas fiscais no sistema;
• Realizar ou participar de reuniões das lojas ou do grupo Gérbera;
• Observar e repassar às equipes as comunicações enviadas pela franqueadora e/ou Administração do Grupo Gérbera (programas de TV, portais, comunicadores, etc.);
• Acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc.);
• Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela gerencia ou administração do Grupo Gérbera.