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Resumo da Posição

Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo com foco em Cobrança para integrar equipe de um escritório de advocacia. Este profissional será responsável por atividades administrativas relacionadas à cobrança, garantindo a eficiência nos processos e a manutenção de relacionamentos positivos com os clientes.

Responsabilidades

• Realizar cobranças extrajudiciais de forma assertiva e cordial, por meio de telefone, e-mail e WhatsApp.
• Negociar prazos e condições de pagamento, mantendo o equilíbrio entre as necessidades do escritório e a satisfação do cliente.
• Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão financeira, garantindo a organização e precisão dos dados.
• Fornecer informações claras sobre débitos, acordos e condições para quitação de dívidas.
• Gerenciar conflitos com calma e profissionalismo, buscando soluções viáveis para ambas as partes.
• Elaborar relatórios periódicos sobre o status das cobranças e apresentar indicadores de desempenho.
• Colaborar com a equipe jurídica para encaminhamento de casos que necessitem de ações judiciais.

Requisitos

• Ensino médio completo; desejável estar cursando Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em funções administrativas, preferencialmente com foco em cobrança ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de ferramentas de software, como planilhas e sistemas de gestão de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de lidar com situações delicadas de maneira profissional.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, priorizando tarefas de maneira eficaz para atender a prazos estabelecidos.

Competências Comportamentais

• Proatividade: capacidade de antecipar problemas e buscar soluções eficazes.
• Senso de urgência: habilidade para agir prontamente diante de situações que exigem rapidez.
• Sentimento de dono: comprometimento com os resultados e objetivos do escritório.
• Empatia e ética: manter relações respeitosas e éticas com clientes e colegas.
• Organização e atenção aos detalhes: garantir precisão nas informações e nos processos administrativos.