Informações

Prestar suporte técnico aos usuários internos e clientes externos, garantindo o bom funcionamento de sistemas, redes, equipamentos e recursos tecnológicos. Atuar na instalação, manutenção e atualização de softwares e hardwares, assegurando a disponibilidade e segurança dos sistemas utilizados na rotina contábil e administrativa da empresa.

· Realizar atendimento de suporte técnico (presencial, remoto e telefônico) a usuários internos e clientes.

· Identificar e solucionar problemas de hardware, software e rede.

· Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares corporativos e dispositivos de rede.

· Monitorar o funcionamento de servidores, banco de dados e sistemas corporativos.

· Executar rotinas de backup e recuperação de dados.

· Garantir a segurança das informações e controle de acessos.

· Registrar chamados técnicos e manter histórico atualizado.

· Apoiar a gestão de inventário de equipamentos e licenças.

· Sugerir e implementar melhorias no ambiente de tecnologia.

· Manter a documentação técnica sempre atualizada.