Informações

• Atender ativamente os clientes na loja;
• Auxiliar no estudo de mercado visando implementação de novos produtos, avaliando a necessidade e viabilidade junto à gerência comercial;
• Buscar sempre a excelência no atendimento, a fim de garantir a plena satisfação dos clientes.
• Acompanhar junto ao cliente o processo devolução, cancelamento e garantia de mercadorias e conduzir o processo junto ao setor responsável;
• Negociar com cliente descontos, formas de pagamento e prazos de entrega, de acordo com as políticas comerciais e margem de lucro pré-estabelecidas;
• Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis;
• Prospectar novos clientes;
• Realizar venda ativa com os clientes, utilizando todas as ferramentas de comunicação disponíveis;
• Realizar pré-venda, acompanhamento e pós-venda, registrando conforme rotina e procedimentos traçados;
• Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente;
• Ter conhecimento das normas e dos manuais utilizados pela empresa;
• Sugerir e propor melhorias nas práticas comerciais no intuito de melhorar as vendas;
• Participar ativamente das reuniões de feedback;
• Dentre outras atividades pertinentes à função.