Informações

Buscamos um profissional dinâmico, com perfil comercial e foco em atendimento ao cliente. Essa pessoa será responsável por garantir o suporte necessário ao time de vendas, acompanhando indicadores, apoiando na tomada de decisão e atuando na resolução de problemas junto aos clientes e às áreas internas da empresa.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 07h00 às 17h30 (com disponibilidade para eventuais sábados até as 12h)

Responsabilidades:

• Monitorar os indicadores de nível de serviço da área

• Acompanhar os resultados da pesquisa NPS

• Elaborar planos de ação para melhorias de processos

• Dar suporte ao time de vendas (vendedores e gerentes)

• Negociar com o time de logística

• Fazer interface com a área de monitoramento de entregas

• Realizar atendimento e relacionamento com clientes, buscando solução de problemas

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• Gerar relatórios e informações (Excel / BI) para apoio à liderança

• Participar de reuniões de rotina

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Superior completo nas áreas Administrativas ou Comerciais

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou área comercial

• Boa comunicação e facilidade no relacionamento com clientes

• Perfil dinâmico, comercial e proativo

• Conhecimento em Pacote Office

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• CNH categoria B

• Disponibilidade de horário e facilidade de aprendizado