Informações

Descrição a ser definida.Buscamos um profissional para atuar no time de Sucesso do Cliente, responsável por acompanhar o ciclo de vida dos nossos clientes — desde o onboarding até o suporte contínuo. A missão é garantir a satisfação, promover o uso eficiente das soluções e colaborar para a retenção e expansão das contas. Atividades: Conduzir sessões de integração (onboarding) com novos clientes; Monitorar a utilização das soluções e garantir seu uso eficaz; Apoiar na identificação de oportunidades de expansão (up-sell); Colaborar na gestão de renovações de contratos e assinaturas; Ser um dos pontos de contato para dúvidas e suporte, promovendo uma experiência positiva e contínua.