Informações

Buscamos uma pessoa Assistente de Logística - Customer Service  para entender as demandas apresentadas pelos clientes (internos e externos), buscando resolvê-las ou direcionar da melhor maneira e no menor tempo possível, com comunicação clara e efetiva.

Local de trabalho: Maringá/PR

Modelo de contratação: Efetivo, CLT

Conheça mais sobre a gente:

A Transpanorama Transportes S/A tem mais de 35 anos de história e está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios 🚚. Atuamos em território Nacional, transportando grãos, líquidos, industrializados, e-commerce e cargas postais.

Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, nossa Matriz fica em Maringá-PR e temos mais de 70 filiais em todo o Brasil.

#façapartedotimetp ⭐🏆

Em caso de dúvidas para se candidatar às nossas vagas, acesse o suporte clicando aqui: https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-br

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Experiência/vivência de 12 meses em rotinas administrativas.
• Ensino médio completo

Você se destaca, se tiver:

• Cursando superior ou tecnólogo em Logística, Administração, Engenharia e áreas afins.
• Pacote Office Intermediário.
• Desejável experiência profissional em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.

ComoAssistente de Logística - Customer Service da Transpanorama, você realizará atividades de:

• Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências.
• Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências.
• Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.
• Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.
• Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências.
• Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, realizando emissão de documentos conforme necessário.
• Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes.
• Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.
• Organizar documentos e comprovantes da logística reversa, contribuindo na gestão de informação sobre produtos e pallets oriundos de devolução.
• Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível.
• Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e/ou descarga excedem 24 horas, - avaliando se haverá a necessidade de cobrança de estadia;
• Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;
• Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque);
• Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento.

Benefícios Pensados Para Você! ✨

Na Transpanorama, o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida estão em primeiro lugar.

Confira os benefícios que preparamos para você:

• 🌟 Day Off de Aniversário: Celebre o seu dia com uma folga especial!
• 🍽️ Refeitório Próprio: Alimentação prática e gratuita, sem precisar se deslocar.
• ❤️ Plano de Saúde Coparticipativo: Cuide da sua saúde e da sua família.
• 🦷 Plano Odontológico: Atendimento odontológico de qualidade para manter seu sorriso saudável.
• 🎉 Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.
• ⛽ Desconto no Abastecimento do Posto G10: Mais economia para quem usa o próprio veículo.
• 🍛 Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições saborosas com preços especiais para você.
• 🏅 Prêmio Assiduidade: Reconhecimento e recompensa pela sua dedicação e pontualidade.
• 📚 Universidade Corporativa: Aprenda e cresça com acesso a treinamentos e conteúdos exclusivos.
• 👶 Voucher Recém-Nascido: Um presente especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.
• 💪 Sest Senat (Nutrição, Psicologia, Odontologia e Fisioterapia): Apoio à sua saúde física e mental com atendimento especializado.
• 🏋️ Wellhub (Gympass): Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar em um só lugar.

Aqui, você não só trabalha — você se desenvolve, cuida da sua saúde e é valorizado! 🚀

Venha fazer parte do nosso time!