SUPERVISOR (A) DE INSTALAÇÃO E REPARO - Alloha Fibra - Maringá

Responsável pela vaga:

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Alloha Fibra

  • Atualização: 11/12/2024 15:08
  • Data limite para inscrição: 12/01/2025

Informações

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

  • Ensino Médio ou Técnico Completo;
  • CNH B Ativa, utilizará carro da frota da empresa;
  • Habilidades como Foco em Resultado, Tomada de Decisão e Solução de Problema e Adaptação às Mudanças;
  • Desejável gestão de pessoas e processos;
  • Desejável ter atuado em empresas de Telecom com o cargo de supervisor ou acima.
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  • Supervisionar Equipes de Instalação e Suporte técnico atuar com equipes próprias e parceiras;
  • Estabelecer parcerias com empresas de prestação de serviços;
  • Monitorar e fiscalizar a qualidade da prestação dos serviços terceirizados;
  • Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes;
  • Elaborar documentos relacionados aos setores acima citados bem como rotinas de seus subordinados e cargos correlacionados;
  • Elaborar o planejamento das atividades das equipes sob sua tutela;
  • Desenvolver métodos, procedimentos, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
  • Monitorar e acompanhar chamados técnicos e seus desdobramentos;
  • Criar relatórios mensais com base no desempenho dos indicadores setoriais e propor ações para monitorar ou bater metas;
  • Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria e abertura de reclamações de clientes.
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  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Total Pass.

O que você deseja?

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