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Vaga: Analista de Tecnologia da Informação

Sobre a posição

Estamos em busca de um Analista de TI para atuar diretamente na sustentação da operação, com foco no atendimento de chamados relacionados à infraestrutura e suporte em geral. Este profissional será peça-chave para garantir a continuidade dos serviços e o bom funcionamento dos ambientes tecnológicos da empresa.

Responsabilidades

• Atender, registrar e acompanhar chamados relacionados à área de TI, garantindo solução dentro dos prazos estabelecidos.
• Monitorar e dar suporte à infraestrutura de redes, servidores, sistemas e periféricos.
• Atuar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.
• Apoiar usuários internos com demandas relacionadas a hardware, software e conectividade.
• Documentar procedimentos técnicos, incidentes e soluções aplicadas.
• Garantir a segurança, disponibilidade e performance dos ambientes de TI.

Requisitos indispensáveis

• Experiência prévia com suporte técnico e sustentação de ambientes de TI.
• Conhecimentos sólidos em:
• Redes (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.);
• Sistemas operacionais (Windows, Linux);
• Pacote Office 365 e ferramentas de colaboração;
• Segurança da informação básica;
• Estrutura de servidores e virtualização.
• Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.
• Boa comunicação e perfil colaborativo.
• Residir próximo do Alto Tietê

Diferenciais desejáveis

• Conhecimento em RPA (Robotic Process Automation).
• Experiência com automação de processos.
• Programação em Python para scripts, integrações e automações.

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional em tecnologia e automação.
• Participação em projetos estratégicos de melhoria contínua da operação de TI.