Informações

UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOS!

Oi, somos a VAMOS! Um ecossistema único em alternativas para a renovação e expansão da frota brasileira. Com isso, desenvolvemos nosso negócio diariamente em cima de dois pilares: renovar e inovar, contribuindo sempre para melhorar a performance e aumentar a rentabilidade dos nossos clientes.

Nossa jornada é movida pela responsabilidade com cada CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE do Nosso Jeitão de ser e realizar, pela ATITUDE DE DONO em nosso dia a dia, assegurando a SUSTENTABILIDADE em tudo o que fazemos e tendo o LUCRO como garantia da renovação dos nossos ciclos.

Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.

Todos os processos seletivos conduzidos pela VAMOS são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Experiência prévia com:

Atendimento ao cliente ativo e receptivo (telefone, sistema e outros canais).

Rotinas operacionais com SLA.

Gestão de demandas simultâneas.

Atuar como ponte entre cliente e fornecedores durante todo o processo de manutenção de caminhões alugados, garantindo atendimento de qualidade, cumprimento de SLA, redução do tempo de parada do ativo e satisfação do cliente, especialmente em carteiras de clientes críticos.

Gerenciar carteira própria de clientes, com foco em clientes mais críticos e que demandam maior atenção.

Acompanhar manutenções preventivas, corretivas e emergenciais dos veículos.

Receber e tratar chamados abertos via call center (0800) pelo sistema.

Identificar e acionar fornecedores/oficinas mais próximas e adequadas para o atendimento.

Acompanhar o status do veículo desde a entrada na oficina até a liberação.

Realizar atualizações constantes aos clientes sobre andamento, prazos e status da manutenção.

Manter contato contínuo com fornecedores para garantir andamento do serviço.

Garantir que cliente e fornecedor não se comuniquem diretamente, centralizando a comunicação.

Atuar conforme os SLAs definidos, que variam de acordo com o tipo de manutenção.

Registrar informações e status no sistema de forma clara e organizada.

Lidar com situações de conflito, pressão e clientes insatisfeitos, utilizando empatia e postura profissional.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:

• Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.

• Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de um Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na VAMOS, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. 

• Universidade VAMOS, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.



• Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.



• Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.

• Kit escolar com preços acessíveis (para você garantir materiais de qualidade e com custo benefício.



• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família