Informações

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) Gerente de Rede de Oficinas para liderar a gestão estratégica e operacional da rede credenciada de oficinas da Movida em todo o território nacional. Este(a) profissional será responsável por liderar uma equipe de 20 colaboradores (6 internos e 14 externos), assegurando a excelência na execução dos serviços, o cumprimento dos padrões de qualidade, custo, tempo e satisfação do cliente.

Pré-requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de equipes externas e internas.

• Vivência no setor automotivo, especialmente em manutenção veicular e/ou redes de oficinas.

• Forte capacidade analítica e orientação para resultados e indicadores.

• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades:

• Gerenciar a equipe interna e externa, promovendo o alinhamento, a produtividade e o desenvolvimento do time.

• Garantir a execução dos serviços de manutenção de acordo com os padrões de qualidade da Movida.

• Monitorar indicadores como custo, tempo de retenção, qualidade dos serviços e NPS (Net Promoter Score).

• Desenvolver, fidelizar e garantir a aderência dos fornecedores à política de qualidade e tabela de preços da empresa.

• Assegurar que as oficinas parceiras tenham infraestrutura adequada para armazenagem dos veículos e atendimento aos clientes da Movida.

• Garantir a integridade dos veículos durante sua permanência nas oficinas e a satisfação dos clientes durante o processo de manutenção.

Missão da área:

Ofertar uma rede de fornecedores qualificados, aderentes à política de qualidade e preços da Movida, com infraestrutura adequada para suportar as demandas operacionais e de atendimento ao cliente, garantindo a fidelização da rede de oficinas e a integridade dos veículos e da experiência do cliente.

Benefícios:

🏥Assistência Médica e Odonto

🍽️Vale Refeição 

📲Celular e Notebook corporativo 

💸Clube de Descontos

🍼Licença Maternidade e Paternidade Estendida

👶🏼Kit bebê a bordo

🎒Apoio na compra de material dos filhos em fase escolar 

👩🏽‍💻Apoio Emocional - Central 24h

📗Universidade 

💪🏼Totalpass