Informações

Estamos em busca de um(a) Atendente de Telemedicina via Chat para prestar suporte humanizado e eficiente a pacientes que utilizam nossos serviços de atendimento médico online. O profissional será responsável por auxiliar no agendamento de consultas, fornecer informações sobre os serviços e orientar os pacientes durante o atendimento via chat, sempre com foco em produtividade e entrega de resultados.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento a pacientes via chat, garantindo um serviço ágil e empático.
• Auxiliar no agendamento, cancelamento e reagendamento de consultas médicas virtuais.
• Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da telemedicina e os serviços oferecidos.
• Coletar e registrar informações essenciais dos pacientes no sistema.
• Encaminhar casos específicos para os setores responsáveis, como suporte técnico ou equipe médica.
• Cumprir metas de produtividade e qualidade, garantindo um atendimento eficiente e assertivo.
• Garantir um atendimento humanizado, respeitando normas éticas e de sigilo médico.