Informações

Estamos selecionando um(a) Assistente de Negócios para integrar a nossa Célula Digital com atuação presencial em Natal/RN, apoiando o relacionamento e a jornada dos associados por meio de atendimento remoto eficiente, orientado ao uso de soluções digitais.

É uma função essencial para garantir fluidez nos processos, qualidade no atendimento e suporte às demandas operacionais e comerciais da célula.

Ensino Superior (em andamento) nas áreas de Administração, Contábeis, Economia, Finanças e/ou áreas afins.

Certificação Anbima obrigatória (mínimo CPA/CPA 10)

Uso de ferramentas digitais e familiaridade com soluções tecnológicas.

Desejáveis:

Desejável experiência profissional preferencialmente em instituições financeiras.

Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros

Foco no associado

Comunicação clara e objetiva

Facilidade com a tecnologia

Orientação para servir

Realizar o primeiro atendimento do associado nos canais digitais, direcionando suas demandas e garantindo experiência acolhedora, ágil e segura.

Ser agente de inclusão digital, orientando associados sobre o uso de canais e serviços digitais, apoiando sua autonomia no ambiente remoto.

Apoiar a regularização de cadastros, conferência documental e formalizações de operações com foco em precisão e segurança.

Auxiliar na integração de novos associados, realizando explicações sobre produtos e serviços, tirando dúvidas e fomentando engajamento no cooperativismo.

Operacionalizar serviços como recebimentos, consultas, pagamentos, abertura e fechamento de solicitações, além de prevenir transações irregulares e apoiar controles internos.

Contribuir com a equipe na atualização e monitoramento dos indicadores de atendimento e das demandas da carteira digital.

Remuneração fixa compatível com o cargo e experiência exigida

Benefícios:

PPR Anual (Remuneração Variável): Participação nos Resultados conforme desempenho e metas da cooperativa.

Vale Alimentação: Com possibilidade de escolha entre: 100% para alimentação, ou 70% alimentação + 30% refeição.

Plano de Saúde Unimed – Rede Aberta: Cobertura para colaboradores e filhos até 18 anos.

Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção financeira com a Icatu Seguros.

Previdência Privada: Incentivo à construção de uma reserva financeira para o futuro.

Auxílio Educação: Apoio ao desenvolvimento profissional por meio de subsídio educacional.

Auxílio Creche: Para cada filho até 6 anos e 11 meses.

Ecossistema de Aprendizagem: Acesso à plataforma de educação corporativa com trilhas de desenvolvimento.

Pacote Saúde e Bem-Estar: Gympass/Wellhub, Vitta, Zenklub e Optum.

Informações complementares:

Atuação de segunda à sexta-feira.

Local: Natal/RN.