Informações

No Sicredi, acreditamos que o relacionamento próximo faz toda a diferença. Somos uma instituição financeira cooperativa que valoriza as pessoas, o trabalho em equipe e a construção de soluções que contribuem para um mundo mais justo e colaborativo. Nosso propósito é gerar valor para os associados e para a comunidade, por meio de um atendimento humano, próximo e de qualidade.

Estamos em busca de um(a) Recepcionista de Agência para atuar como o primeiro ponto de contato com associados e não associados, sendo fundamental para proporcionar uma experiência positiva desde a chegada à agência. Essa pessoa terá papel essencial no acolhimento, orientação e organização do fluxo de atendimento, além de apoiar rotinas administrativas do dia a dia.

Formação: Ensino Superior (concluído ou em andamento) em Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;

Experiência: desejável experiência mínima de 1 ano em atividades de recepção, atendimento ao público ou apoio administrativo;

Habilidades e conhecimentos:

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Atendimento ao público e orientação para servir;

Noções de rotinas administrativas;

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de pessoas.

Possuir certificação Anbima (CPA, C PRO - R ou C PRO I) será um diferencial.

Competências comportamentais

Cordialidade e empatia no atendimento;

Responsabilidade e organização;

Proatividade e postura colaborativa;

Foco na experiência do associado.

Informações adicionais

Remuneração compatível com o cargo e a experiência exigida.

Responsabilidades e atribuições

Realizar a recepção de associados, não associados, colaboradores, fornecedores e visitantes, garantindo um atendimento cordial, organizado e alinhado aos padrões da Cooperativa;

Atender e direcionar chamadas telefônicas, prestando informações iniciais e encaminhando as demandas conforme necessidade;

Recepcionar e orientar o público, direcionando-o aos canais, áreas ou profissionais adequados;

Redigir, digitar e organizar correspondências, planilhas, relatórios, apresentações e demais documentos administrativos;

Manter arquivos físicos e digitais organizados e atualizados;

Apoiar a organização e a logística de reuniões e eventos internos da Cooperativa (convenções, seminários, datas comemorativas, entre outros);

Contribuir com a equipe de forma colaborativa, demonstrando postura profissional, ética e alinhada aos valores do cooperativismo;

Participar de ações de aprendizagem e desenvolvimento, buscando aprimoramento contínuo.

PPR Anual (Remuneração Variável): Participação nos Resultados conforme desempenho e metas da cooperativa.

Vale Alimentação: Com possibilidade de escolha entre: 100% para alimentação, ou 70% alimentação + 30% refeição.

Plano de Saúde Unimed – Rede Aberta: Cobertura para colaboradores e filhos até 18 anos.

Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção financeira com a Icatu Seguros.

Previdência Privada: Incentivo à construção de uma reserva financeira para o futuro.

Auxílio Educação: Apoio ao desenvolvimento profissional por meio de subsídio educacional.

Auxílio Creche: Para cada filho até 6 anos e 11 meses.

Ecossistema de Aprendizagem: Acesso à plataforma de educação corporativa com trilhas de desenvolvimento.

Pacote Saúde e Bem-Estar: Gympass/Wellhub, Vitta, Zenklub e Optum.

Informações complementares:

Atuação de segunda à sexta-feira.

Local: Natal/RN.