Informações

A Inove Ideias e Soluções é um grupo de empresas com mais de 24 anos de experiência, somos uma holding de empresas especializadas em soluções de TI para os setores público (Federal, Estadual e Municipal) e privado, com alcance em todo território nacional. Administramos, com muito orgulho, empresas consolidadas no mercado nacional de impressão e de tecnologia da informação, como a Dady Ilha, a Mac ID e a Bradok.
Nosso objetivo é aliar tecnologia, dados e informação estratégica para entregar serviços e soluções sob demanda, com o máximo de qualidade, eficiência e custo otimizado à necessidade de nossos clientes.

Missão do cargo:
 
Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar Técnico C, nas regiões do Norte e Noroeste Fluminense do Rio de Janeiro. E ele terá como missão atender localmente nossos clientes com atividades de manutenção preventiva e corretiva de impressoras, com o objetivo de garantir um atendimento ágil, de qualidade e dentro das necessidades definidas com o cliente.

Responsabilidades:
 
● Realizar a manutenção corretiva, preventiva, instalação, remanejamento de impressoras multifuncionais, multimarcas em geral e instalação de softwares em todas as unidades do cliente sob sua responsabilidade;

●  Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento, posicionar/atualizar o status dos chamados junto a equipe de logística técnica de maneira ágil e em tempo real;

● Realizar a gestão e controle do estoque de equipamento in loco no cliente, através da atualização constante do inventário, a fim de garantir que as peças/equipamentos sejam repostas no tempo adequado, bem como a manutenção dos backups; 

● Garantir a realização adequada da logística reversa de cartuchos e equipamentos;

● Manter o parque de máquinas monitorado pelo software; 

●Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional. 

Qualificações:

●        Ensino Médio Completo;

●        Experiência mínima de 01 ano atuando na área técnica;

●        Certificação em Rede Windows;

●        Conhecimentos em elétrica/eletrônica;

●        Conhecimento em infraestrutura;

●        Conhecimento no Pacote Office básico;

●        Desejável Habilitação Categoria B;

●        Desejável residir em Macaé ou Rio das Ostras.

O que buscamos:

●        Profissionais que tenham boa capacidade de comunicação e que sejam capazes de estabelecer bons relacionamentos com clientes;

●        Que sejam proativos e possuam boa capacidade de resolução de problemas;

●        Facilidade de aprendizagem, para adquirir a qualificação necessária a execução do trabalho;

●        E que estejam dispostos a apoiar a empresa no processo de crescimento.