Informações

Estamos procurando um Técnico de Apoio (Nível 1) para integrar nossa equipe. Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e apaixonado por tecnologia, que seja capaz de oferecer suporte de qualidade aos clientes e garantir a operação eficiente da rede.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto aos clientes, solucionando demandas técnicas com agilidade.
• Monitorar continuamente os ativos da rede, identificando ocorrências e abrindo chamados junto a fornecedores quando necessário.
• Dar suporte remoto à equipe de campo, acompanhando atividades técnicas em andamento.
• Manter e atualizar a documentação da rede, assegurando que esteja sempre precisa e organizada.
• Estabelecer contato proativo com clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções.
• Executar a configuração de equipamentos conforme especificações técnicas e requisitos de cada cliente.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Formação Superior ou Técnica em Redes de Computadores.
• Boa comunicação interpessoal e proatividade no relacionamento com clientes.
• Capacidade de trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial e flexibilidade para turnos (escala 12x36).

Por que se juntar a nós?

Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas em um ambiente colaborativo e dinâmico, com espaço para crescimento profissional. Se você gosta de desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no suporte técnico, essa vaga é para você!