1065 - TÉCNICO EM INFORMÁTICA EXTERNO

TÉCNICO EM INFORMÁTICA EXTERNO RHF Talentos Araraquara – 1065 Local: Araraquara/SP – região da Vila Harmonia Atuação: Externa, com visitas técnicas presenciais a clientes corporativos e particulares Veículo: A empresa disponibiliza carro próprio para a realização das visitas técnicas Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h SOBRE A VAGA Estamos em busca de Técnico em Informática Externo para atuação presencial em visitas técnicas a clientes corporativos e particulares, realizando atendimento de chamados e suporte em informática, redes, computadores, notebooks, impressoras e infraestrutura de TI. O profissional será responsável por se deslocar até os clientes para realizar diagnósticos, manutenções, instalações e soluções técnicas, sendo essencial ter autonomia, conhecimento prático e segurança para identificar e solucionar problemas em campo. A empresa disponibiliza carro da empresa para a realização das visitas técnicas. RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar atendimento técnico externo presencial em clientes corporativos e particulares; Atender chamados e cumprir a agenda de visitas técnicas; Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software e redes no local; Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks; Efetuar montagem, desmontagem, limpeza e substituição de componentes, como telas, baterias, SSDs, memórias, entre outros; Implantar, organizar e realizar manutenção de infraestrutura de redes e cabeamento estruturado; Realizar identificação, crimpagem e testes de conectividade em ambientes de rede; Prestar suporte técnico em equipamentos e periféricos, incluindo impressoras; Explicar ao cliente, de forma clara e profissional, os diagnósticos realizados e as soluções aplicadas; Registrar e organizar os atendimentos realizados; Cumprir a agenda de visitas com responsabilidade, pontualidade e autonomia. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Experiência prática em suporte técnico de informática; Capacidade de diagnosticar causas de falhas estruturais ou de componentes sem depender de métodos de tentativa e erro; Conhecimento em redes e infraestrutura, incluindo cabeamento, crimpagem, identificação de pontos e resolução de problemas de conectividade em campo; Domínio em manutenção de computadores e notebooks; Experiência anterior em suporte de TI empresarial ou assistência técnica externa; Autonomia, organização, responsabilidade, raciocínio lógico e iniciativa; Excelente comunicação interpessoal e facilidade para atendimento ao cliente; Disponibilidade e preferência por atuação em visitas técnicas externas, e não em bancada fixa; CNH categoria B; Experiência anterior na condução de veículos para atividades profissionais. DIFERENCIAIS Será considerado um diferencial possuir conhecimento em: Windows Server; Firewall; Switch gerenciável; Infraestrutura de redes; Ambientes corporativos de TI. PERFIL QUE BUSCAMOS Buscamos um profissional com perfil técnico e operacional, que tenha autonomia para trabalhar em campo, capacidade de investigação e raciocínio lógico para identificar a causa dos problemas e segurança para apresentar soluções aos clientes. É importante ter organização para cumprir a agenda de chamados, responsabilidade nos deslocamentos e uma postura profissional durante os atendimentos presenciais.