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Ensino médio completo (obrigatório);

Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Atendimento ao Cliente ou Áreas Correlatas;

Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em ambiente rodoviário, varejo ou serviços;

Conhecimento básico sobre sistemas de pedágio eletrônico (Free Flow);

Informática básica (uso de totens, tablets ou sistemas de registro).

Recepcionar, orientar e prestar suporte direto aos usuários nas bases operacionais da rodovia, com foco na explicação e facilitação do processo de pagamento do pedágio eletrônico (Free Flow), garantindo uma experiência de atendimento eficiente, humanizada e alinhada com os padrões da concessionária.

Principais Atividades e Responsabilidades:

Recepcionar usuários nas bases operacionais com cordialidade e atenção;
Explicar de forma clara o conceito e funcionamento do sistema de pedágio eletrônico (Free Flow);
Orientar sobre as formas de pagamento disponíveis, especialmente o uso dos totens de autoatendimento;
Auxiliar os usuários no processo de pagamento, tirando dúvidas e resolvendo situações simples diretamente;
Esclarecer dúvidas sobre notificações de passagem sem pagamento e instruir sobre regularização;
Monitorar o funcionamento dos totens e informar a equipe técnica em caso de falhas;
Coletar feedback dos usuários e relatar ocorrências, sugestões ou reclamações ao superior imediato;
Apoiar ações educativas e informativas promovidas pela concessionária;
Cumprir os procedimentos operacionais e de segurança definidos pela empresa.

Trabalho presencial nas Bases das rodovias

Escala de Trabalho: Turno (2x2)

Benefícios:

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição

🏥 Convênio Médico (Unimed Estadual)

🛡️ Seguro de Vida

🏋️ Wellhub (Gympass)

🚌 Transporte fretado (funções operacionais da rodovia)

💰 PLR

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.