Agente de Atendimento | Maxpar

Olá :D Já pensou em dar mais um passo na sua trajetória dentro da Maxpar? Aqui, você já conhece nossa cultura, nosso jeito de cuidar das pessoas e o impacto do nosso trabalho dentro do Grupo Autoglass.

Esta é uma oportunidade para continuar se desenvolvendo, assumir novos desafios e fortalecer sua carreira em uma empresa que valoriza o crescimento interno e a evolução profissional. Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplica-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada. Se você se identifica com novos desafios e quer dar mais um passo na sua trajetória profissional, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento das ligações para abertura de serviços

Localização do cliente no CRM;Identificação da necessidade do cliente

Cadastro de todas as solicitações no sistema da empresa

Liberação ou recusa do serviço, conforme a cobertura contratada

Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando o cliente liga na central

Execução de outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

Segundo grau completo

Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);Desejável experiência com atendimento ao cliente

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:Comunicação

Planejamento e organização

Foco em resultados

Flexibilidade

Boa dicção.

Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: 🤑 Salário fixo + variável;🚌 Vale-transporte; 🛒 Vale Refeição ou Alimentação. 😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;💙 Atendimento psicológico; 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento; 🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; Vem ser Grupo Autoglass!