Responsável pelo acompanhamento administrativo e operacional das obras após o fechamento contratual, realizando vistorias de qualidade, registros fotográficos e acompanhamento da montagem e do armazenamento das estruturas. Atua na interface entre fábrica, PCP, Expedição, Comercial, clientes e parceiros, acompanhando cronogramas, indicadores, pesquisas de satisfação (NPS) e relatórios, visando garantir a qualidade dos processos, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
- Acompanhar o fluxo administrativo e operacional de obras pós-fechamento
- contratual.
- Realizar vistorias técnicas e de qualidade nos canteiros de obras para
- avaliar a montagem e o armazenamento das estruturas.
- Realizar registros fotográficos das obras, incluindo o acompanhamento da
- montagem, condições do canteiro e armazenamento dos materiais,
- mantendo um histórico atualizado para acompanhamento interno.
- Prestar suporte direto e gerenciar o relacionamento com a rede de
- montadores e construtores parceiros.
- Realizar e acompanhar pesquisas de NPS com clientes, identificando
- oportunidades de melhoria na experiência e reportando os principais
- pontos às áreas responsáveis.
- Fazer a interface entre a obra, a fábrica (PCP e Expedição) e o time
- Comercial para resolução rápida de divergências.
- Estruturar relatórios e manter o controle de indicadores e cronogramas.
