Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!
Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que você vai ter:Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos
Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento
Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal
Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado
Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões
Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo
Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida
Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem
Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento
Atuar nas atividades operacionais dos planos ativos (inclusão, exclusão e alteração);Atuar na manutenção dos contratos ativos (cotações, renovações e manutenção );Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg
Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento
Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário e power point);Desejável conhecer rotinas operacionais de benefícios:Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios
Superior cursando
Informações adicionais
Benefícios
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
Vale-Transporte
Seguro de Vida
Participação nos Lucros e Resultados
Além Desses Benefícios, Oferecemos
Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico
Day-off no dia do seu aniversário
Cartão farmácia
Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);Parceria com Sesc
Desconto em nossos produtos (seguros);Desconto em ingressos de cinema
Total Pass (Convênio Academia);Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional
Horário de trabalho: 9:00h as 18:00hLocal de trabalho: Incompany
Fonte: gupy
