Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?

Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.

Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Se você se identificou, temos o desafio certo para você!

Responsabilidades e atribuições

Nesta oportunidade, você irá:Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes

Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação

Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente

Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid

Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades

Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação

Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo

Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial

Engajar os usuários no uso da solução

Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick-off e planos de ações.

Requisitos e qualificações

Para isso, esperamos que você tenha:Senso de urgência e priorização, com capacidade de lidar com diferentes demandas e prazos

Perfil analítico, com capacidade de analisar informações e situações do dia a dia

Experiência com atendimento ao cliente, prezando pela qualidade e excelência na experiência

Conhecimento em negociação de prazos e solicitações internas

Adaptabilidade para lidar com diferentes situações e mudanças de prioridades

Autonomia para conduzir as atividades e demandas da rotina

Boa comunicação oral e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade

Facilidade para trabalhar em equipe, colaborando com diferentes áreas

Conhecimento básico em Excel

Conhecimento básico em Inteligência Artificial.

Será um plus se você:Possuir experiência em algum elo da cadeia de suprimentos. Informações adicionaisNa Neogrid, a Gente se Importa com Gente. Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas. 🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil! ⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho! 🏥

Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais). 💊

Temos Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas! 🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios! 🍔 Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda. 🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub (antigo Gympass) e Total

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