Analista de Implantação e Treinamento Júnior

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Implantação e Treinamento Júnior para a empresa GNS Brasil – Soluções em Gestão de Frotas, Telemetria e Tecnologia Embarcada.

OBJETIVO: Atuar na implantação das soluções da GNS Brasil junto aos clientes, conduzindo treinamentos presenciais e online, acompanhando a evolução dos projetos e contribuindo para o sucesso na utilização dos produtos e serviços da empresa. Será responsável por capacitar usuários, desenvolver materiais de treinamento, criar conteúdos para a plataforma de ensino online da empresa e acompanhar indicadores de utilização e desempenho dos clientes.

Responsabilidades

• Realizar o onboarding de novos clientes;
• Conduzir treinamentos presenciais e online;
• Ministrar apresentações dos produtos e soluções da empresa;
• Produzir materiais de treinamento, manuais e conteúdos orientativos;
• Desenvolver e manter cursos para a plataforma de ensino online da empresa;
• Acompanhar a evolução dos clientes após a implantação;
• Apoiar clientes na correta utilização dos sistemas;
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento;
• Elaborar relatórios e apresentações de resultados;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes;
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Logística, Suporte Técnico e Desenvolvimento;
• Apoiar ações de retenção e expansão de contratos junto aos clientes;
• Participar do desenvolvimento de novos produtos, serviços e melhorias operacionais.

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte ou Ajuda de Combustível;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico.

Formação

• Ensino Médio Completo;
• Curso Técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

• Experiência mínima de 1 ano em treinamento, implantação de sistemas,atendimento ao cliente, suporte técnico ou funções similares.

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Facilidade na utilização de sistemas e plataformas web;
• Conhecimento básico em indicadores e geração de relatórios;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para realizar apresentações e treinamentos.

Outros Requisitos

• Habilitação categoria B;
• Disponibilidade para visitas técnicas e viagens eventuais.